Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Bei einem Vertrag über die Lieferung einer oder mehrerer Waren, die gemeinsam geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
René Stuch
handelnd unter Future E-Commerce / STUCH – Tierliebe
Heideweg 28
53604 Bad Honnef
Deutschland
Telefon: +49 2645 550 262 3
E-Mail: info@stuch.net
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf www.stuch.net bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
ReCom Logistik Köln GmbH Fulfillment Dienstleister
Marconistr. 20a
50769 Köln
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unabhängig hiervon stellen wir Ihnen für Rücksendungen innerhalb Deutschlands freiwillig ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. Voraussetzung für die Kostenübernahme ist die Nutzung des von uns zur Verfügung gestellten Retourenlabels.
Für Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das bloße Prüfen oder Anprobieren einer Ware führt daher nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Verbrauchern bei Käufen über unseren Online-Shop freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
Das freiwillige Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte vollständig unberührt.
Während der ersten vierzehn Tage gelten die vorstehend beschriebenen gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die Ware im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben, wenn die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Ware muss vollständig, sauber und unbeschädigt zurückgegeben werden. Eine angemessene Anprobe oder Prüfung der Ware, insbesondere zur Überprüfung der Größe oder Passform eines Halsbandes oder Hundegeschirrs, ist zulässig.
Eine über eine solche Prüfung hinausgehende Benutzung der Ware kann dazu führen, dass das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht mehr in Anspruch genommen werden kann.
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. Für Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Von diesem freiwilligen Rückgaberecht können insbesondere Geschenkgutscheine sowie individuell nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren ausgeschlossen werden.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte werden durch diese Ausschlüsse nicht eingeschränkt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
René Stuch
Future E-Commerce / STUCH – Tierliebe
Heideweg 28
53604 Bad Honnef
Deutschland
E-Mail: info@stuch.net
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*):
Erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: August 2026